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RAFAEL COSTA SILVA SANTOS
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GASTRONOMIA MARANHENSE COMO FENÔMENO COMUNICACIONAL: a valorização cultural e a formação acadêmica no ensino de gastronomia
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Orientador : RAMON BEZERRA COSTA
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Data : 19/12/2025
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Esta dissertação analisa a gastronomia ludovicense como fenômeno comunicacional, compreendendo a alimentação como prática cultural produtora de sentidos, identidades e memórias coletivas. O estudo parte do reconhecimento de que a culinária de São Luís, embora amplamente valorizada em discursos turísticos e em práticas comunitárias, permanece fragilmente inserida no ensino formal de gastronomia, evidenciando um processo de invisibilização curricular e simbólica. Fundamentada em autores da comunicação, da cultura alimentar e da educação, como Roland Barthes, Luís da Câmara Cascudo, Massimo Montanari e Jesús Martín-Barbero, a pesquisa problematiza a comida como linguagem e como espaço de disputa de sentidos entre tradição, mercado e formação acadêmica. Adota-se abordagem qualitativa e exploratória, articulando pesquisa bibliográfica e documental, entrevistas semiestruturadas com docentes e cozinheiros atuantes em São Luís (MA) e observação de práticas culinárias em restaurantes especializados na gastronomia local. A análise dos dados evidencia a ausência de materiais didáticos sistematizados sobre a culinária ludovicense, a predominância de repertórios eurocentrados nos currículos e a fragilidade da mediação pedagógica dos saberes alimentares locais. Como desdobramento aplicado da pesquisa, desenvolve-se um e-book didático que articula história, técnicas, ingredientes, receitas e oficinas pedagógicas, concebido como produto comunicacional e dispositivo de mediação entre tradição culinária e ensino gastronômico. O material busca não apenas registrar práticas alimentares, mas traduzir saberes ancestrais em linguagem formativa, respeitando sua densidade simbólica, histórica e cultural. Ao reconhecer a gastronomia ludovicense como patrimônio cultural vivo e linguagem social, o estudo contribui para o fortalecimento de sua legitimidade acadêmica e para a formação de sujeitos capazes de compreender o alimento como experiência comunicacional, histórica e coletiva.
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WANESSA CRISTINA REIS RIBEIRO
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ESTRATÉGIAS DE CRIAÇÃO DE CONTEÚDO NO INSTAGRAM:
o uso de GPTs personalizados do ChatGPT para pequenos negócios
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Orientador : MARCIO CARNEIRO DOS SANTOS
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Data : 18/12/2025
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Este estudo investiga como pequenos empreendedores podem utilizar ferramentas de
inteligência artificial generativa, em especial os GPTs personalizados do ChatGPT, os GPT`s
Builders, para otimizar a criação de conteúdo no Instagram. A pesquisa partiu da constatação
de que muitos pequenos negócios enfrentam barreiras significativas, como falta de tempo,
recursos financeiros e conhecimento técnico, para manter uma presença digital estratégica. A
proposta metodológica envolve o desenvolvimento do PostAI, um GPT customizado com base
em princípios de marketing digital, que orienta o usuário na criação de postagens alinhadas aos
objetivos do negócio. A aplicação prática foi realizada com empreendedores, a partir de
observações, questionários e testes de usabilidade, buscando-se avaliar se a ferramenta seria
capaz de auxiliar esses empreendedores a superarem suas dificuldades e consolidarem seu
posicionamento digital no Instagram.
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MIGUEL BRUNO ALVES CHAVES
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ESTRATÉGIAS PARA INSERÇÃO DAS TELEVISÕES UNIVERSITÁRIAS NO ECOSSISTEMA DA TV 3.0:
DA WEB AO DTV+
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Data : 16/12/2025
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Esta pesquisa aborda a transição tecnológica para a TV 3.0 no Brasil e suas implicações no campo da comunicação pública, com foco nas televisões universitárias. A problemática que orienta o estudo é: como estruturar a inserção das TVs universitárias no ecossistema da TV 3.0, considerando suas limitações técnicas, institucionais e regulatórias, e de que forma um roadmap de migração pode contribuir para sua adaptação ao novo modelo de radiodifusão? O objetivo central consiste em propor estratégias de transição que possibilitem a essas emissoras manter sua relevância social e educacional por meio da Plataforma Eduplay, vinculada à Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP), favorecendo sua inserção no ambiente DTV+ em formato de aplicativo. Para tanto, a pesquisa mapeia a situação atual das TVs públicas universitárias vinculadas à UFMA, UEMA e IFMA, no estado do Maranhão, e constrói um guia de inserção baseado em um roadmap. A abordagem metodológica contempla o levantamento de dados empíricos junto às emissoras, análise documental e revisão bibliográfica sobre comunicação pública e inovação em radiodifusão, considerando o Decreto nº 12.595, de 27 de agosto de 2025, que dispõe sobre a implantação e o padrão tecnológico da TV 3.0 no Brasil. Espera-se que os resultados contribuam para a formulação de políticas públicas e para o fortalecimento das TVs universitárias como agentes de democratização da informação e de inovação tecnológica no ambiente da TV 3.0, entendendo a comunicação como elemento diretamente vinculado à soberania nacional.Esta pesquisa aborda a transição tecnológica para a TV 3.0 no Brasil e suas implicações no campo da comunicação pública, com foco nas televisões universitárias. A problemática que orienta o estudo é: como estruturar a inserção das TVs universitárias no ecossistema da TV 3.0, considerando suas limitações técnicas, institucionais e regulatórias, e de que forma um roadmap de migração pode contribuir para sua adaptação ao novo modelo de radiodifusão? O objetivo central consiste em propor estratégias de transição que possibilitem a essas emissoras manter sua relevância social e educacional por meio da Plataforma Eduplay, vinculada à Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP), favorecendo sua inserção no ambiente DTV+ em formato de aplicativo. Para tanto, a pesquisa mapeia a situação atual das TVs públicas universitárias vinculadas à UFMA, UEMA e IFMA, no estado do Maranhão, e constrói um guia de inserção baseado em um roadmap. A abordagem metodológica contempla o levantamento de dados empíricos junto às emissoras, análise documental e revisão bibliográfica sobre comunicação pública e inovação em radiodifusão, considerando o Decreto nº 12.595, de 27 de agosto de 2025, que dispõe sobre a implantação e o padrão tecnológico da TV 3.0 no Brasil. Espera-se que os resultados contribuam para a formulação de políticas públicas e para o fortalecimento das TVs universitárias como agentes de democratização da informação e de inovação tecnológica no ambiente da TV 3.0, entendendo a comunicação como elemento diretamente vinculado à soberania nacional.
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OZANA CAROLINA LINS SIQUEIRA ALMEIDA
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PROTOCOLO DE COMUNICAÇÃO: para profissionais de saúde que atuam no
Ambulatório de Cirurgia e Traumatologia Bucomaxilo Facial do Hospital Universitário
da Universidade Federal do Maranhão.
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Data : 27/10/2025
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A pesquisa investiga as práticas comunicativas no Ambulatório de Cirurgia e
Traumatologia Bucomaxilofacial (CTBMF) do Hospital Universitário da UFMA, unidade
Presidente Dutra da UFMA, em São Luís do Maranhão, propondo a elaboração de um
protocolo de boas práticas comunicativas destinado aos profissionais de saúde que
atuam nesse serviço. O objetivo geral consistiu em desenvolver um protocolo para
orientar os profissionais de saúde sobre a adoção de estratégias de comunicação
claras, acessíveis e humanizadas junto a pacientes em tratamento de trauma de face.
Como objetivos específicos, buscou-se: analisar o processo comunicativo no
ambulatório de CTBMF, identificar obstáculos presentes na interação comunicativa e
produzir matrial orientador em formato impresso e digital para os profissionais que
atuam no ambulatorio CTBMF. A pesquisa adota abordagem qualitativa e exploratória,
fundamentada em observação simples do contexto empírico e entrevistas
semiestruturadas, que serviram de base para esta investigação. Os dados foram
registrados em diário de campo e na transcrição das entrevistas para posteriormente
serem organizados em categorias temáticas, analisadas à luz do referencial teórico.
A utilização de gráficos e tabelas teve caráter meramente ilustrativo, sem alterar a
natureza qualitativa da pesquisa. A coleta de dados no campo empírico foi realizada
entre maio e julho de 2025 e baseou-se metodologicamente em Lakatos e Marconi
(2018), Lopes (2018), Gil (2008), Andrade (2020) e Renó (2024). O aporte teórico
incluiu Lopes (2004), Araújo e Cardoso (2007), França e Simões (2016), Stevanim e
Murtinho (2021) que são autores que discutem comunicação e saúde. Como
resultado, foi desenvolvido um protocolo de boas práticas comunicativas, organizado
em eixos como acolhimento, comunicação de informações complexas, manejo de
expectativas e padronização de condutas. O produto apresenta potencial de
replicação em outros contextos de ambulatórios de CTMBF, contribuindo para a
humanização do atendimento, a segurança do paciente e a efetividade da
comunicação e saúde.
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THALYTA MONTE BATALHA DOS SANTOS
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ESCALA DE AVALIAÇÃO DA COMUNICAÇÃO HOSPITALAR: proposta de
Instrumento de comunicação entre profissionais de Enfermagem
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Data : 29/09/2025
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As falhas de comunicação configuram-se como um dos principais fatores que
contribuem para a ocorrência de eventos adversos em saúde, afetando diretamente a
qualidade e a segurança do paciente. Estudos apontam que quase metade das
reclamações por negligência médica envolvem problemas comunicacionais, seja entre
profissionais ou entre profissional e paciente. Diante desse cenário, esta pesquisa
teve como objetivo elaborar uma escala de avaliação da comunicação hospitalar-
EACH, voltada para a equipe de enfermagem, por meio de uma abordagem qualitativa
de natureza etnográfica, realizada em uma clínica médico-cirúrgica pediátrica de um
hospital público em São Luís do Maranhão. O estudo envolveu observação
participante e aplicação de questionário semiaberto, permitindo compreender a
dinâmica comunicacional, identificar fatores que levam às falhas e analisar a eficácia
do processo de comunicação entre enfermeiros. Os resultados evidenciam que a
comunicação é mais do que transmissão de informações: trata-se de um processo
relacional, simbólico e cultural, essencial para a integralidade e continuidade do
cuidado. A proposta da escala constitui um avanço na criação de instrumentos
avaliativos específicos para a comunicação, contribuindo para a melhoria da gestão
da assistência, para a segurança do paciente e para o fortalecimento do papel da
enfermagem no ambiente hospitalar.
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RAMIRIO COSTA RIBEIRO
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COMUNICAÇÃO COMO DIREITO NO SUS: recomendações para a qualificação
comunicacional em uma Unidade de Pronto Atendimento no Maranhão
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Data : 26/09/2025
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O objetivo deste estudo foi analisar as práticas comunicacionais entre profissionais de saúde e
usuários na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do Parque Vitória, localizada em São
Luís/MA, a partir da perspectiva da comunicação como direito fundamental no âmbito do
Sistema Único de Saúde (SUS). Parte-se da hipótese de que a ausência de estratégias
comunicacionais sistematizadas, centradas no usuário, compromete a efetividade do cuidado
em saúde, afetando diretamente a autonomia e a experiência dos sujeitos atendidos. Para
investigar essa problemática, adotou-se uma abordagem qualitativa, fundamentada na pesquisa-
ação (Stringer, 1996), que possibilita a articulação entre intervenção e reflexão crítica no campo
empírico. Complementarmente, a observação participante (Minayo, 2001), conforme as
diretrizes metodológicas, empregadas para promover uma imersão reflexiva no cotidiano
institucional da UPA, permitindo o acompanhamento sistemático das práticas comunicacionais.
A coleta e organização dos dados foram realizadas por meio do diário de campo, instrumento
essencial para o registro detalhado das interações e contextos observados. A interpretação dos
dados, por sua vez, seguiu a metodologia de Análise de Conteúdo (Bardin, 2016), que
possibilitou a identificação, categorização e inferência dos sentidos latentes e explícitos nas
práticas comunicativas, enfatizando suas dimensões políticas, sociais e simbólicas. Os
resultados evidenciam que a comunicação na UPA Parque Vitória está condicionada a um
modelo técnico-produtivista, caracterizado pela fragmentação dos fluxos, escuta limitada e
carência de mediação pedagógica. Tais elementos impactam negativamente a experiência do
usuário, restringindo sua capacidade de participação e compreensão do cuidado. Fundamentada
nos conceitos de habitus e letramento em saúde, a análise demonstra que essas práticas
comunicacionais expressam disposições sociais e institucionais que reproduzem desigualdades
e comprometem o direito à comunicação, direito este assegurado por instrumentos legais e por
tratados internacionais. Diante desse cenário, o estudo aponta para a necessidade de
qualificação comunicacional que envolva a institucionalização de protocolos de acolhimento e
comunicação qualificada, a formação continuada das equipes multiprofissionais e a produção
de materiais informativos acessíveis e contextualizados. O fortalecimento do diálogo, da escuta
ativa e do protagonismo dos usuários é apresentado como condição imprescindível para a
efetivação dos princípios de integralidade, humanização e justiça social no SUS. Assim, esta
dissertação contribui para a compreensão crítica das tensões comunicacionais no contexto das
unidades de urgência e emergência, ao mesmo tempo em que oferece subsídios para a
formulação de políticas públicas que promovam um sistema de saúde mais democrático,
inclusivo e equitativo, em consonância com os preceitos constitucionais e os desafios
contemporâneos da comunicação em saúde.
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ROBERTH THALYS MATOS MEIRELES
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AVALIAÇÃO DE CHATBOTS COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL: recomendações estratégicas para a mensuração de canais digitais.
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Data : 10/09/2025
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A adoção de chatbots como canais de comunicação e relacionamento tem crescido nos últimos anos, impulsionada pela transformação digital nas organizações. Contudo, essa expansão não tem sido acompanhada por práticas efetivas e estruturadas de avaliação, prevalecendo o uso métricas operacionais básicas que pouco revelam sobre experiência do usuário, impactos simbólicos e de valor reputacional dos chatbots enquanto canais de relacionamento. Essa lacuna justifica a presente pesquisa, cujo objetivo foi elaborar um conjunto de recomendações estratégicas para a avaliação de bots conversacionais no contexto organizacional. Trata-se de um estudo aplicado, de caráter exploratório e qualitativo, desenvolvido com base na metodologia Design Science Research (DSR), em três etapas: (i) revisão de literatura, voltada a identificar lacunas teóricas e mapear métricas já existentes para canais digitais; (ii) pesquisa empírica, por meio de questionário aplicado a 13 profissionais de comunicação, além de uma entrevista semiestruturada; e (iii) construção de um artefato contendo recomendações estratégicas, incluindo a proposição de métricas quantitativas e qualitativas e um template para monitoramento desses canais. Os resultados do estudo evidenciaram a fragmentação das práticas avaliativas e a ausência de modelos consolidados, ao mesmo tempo em que confirmaram a necessidade de integrar indicadores operacionais e estratégicos. Observou-se que, embora os profissionais reconheçam a centralidade dos chatbots nas rotinas organizacionais, sua mensuração permanece centrada em métricas elementares, negligenciando dimensões relacionadas à experiência do usuário, à confiança e à reputação institucional. Concluímos a partir da elaboração deste trabalho que a avaliação de chatbots deve ser concebida como pilar estratégico da comunicação organizacional, capaz de transformar interações automatizadas em valor relacional e reputacional duradouro, a partir de uma abordagem integrada que articula eficiência, operacionalidade, experiência e impacto organizacional.
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ISMAEL CONCEICAO VASCONCELOS
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A REPRESENTAÇÃO MIDIÁTICA DE PESSOAS VIVENDO COM HIV: proposta de guia para cobertura jornalística
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Data : 09/09/2025
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O presente trabalho consiste em uma pesquisa aplicada com abordagem qualitativa,
cujo intuito principal é o desenvolvimento de um guia para cobertura jornalística sobre
HIV/AIDS, no Brasil. Este produto é uma ferramenta para o desenvolvimento de
conteúdos midiáticos mais responsáveis e humanizados sobre pessoas com sorologia
positiva para o HIV. O estigma e a discriminação são considerados hoje como
principais obstáculos no acesso ao tratamento e medidas de prevenção; logo esta
pesquisa investiga como foram construídas as representações midiáticas sobre
pessoas vivendo com HIV, ao longo do tempo, por meio da análise de matérias
jornalísticas. Partindo do entendimento da mídia como uma prática social capaz de
produzir sentido sobre a realidade, este trabalho tem como problema de pesquisa o
seguinte questionamento: De que formas a mídia pode transformar as representações
sobre pessoas vivendo com HIV? Entre as metodologias escolhidas para o alcance
destes objetivos, foi feita uma pesquisa documental, aplicação de questionário com
um grupo de 48 pessoas HIV positivas, e ainda serão realizadas entrevistas com
jornalistas de instituições como o Ministério da Saúde e o Programa Conjunto das
Nações Unidas sobre HIV/AIDS (UNAIDS) para validação da proposta de produto. O
guia, portanto, não surge como proposta de solução a um problema histórico, mas
como uma entre as outras iniciativas com foco na representatividade de pessoas HIV
positivas e no combate ao estigma e à discriminação.
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FLAVIO HENRIQUE PEREIRA CALADO
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Letramento em privacidade de dados para jornalistas: uma proposta de Newsgame.
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Data : 27/08/2025
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O presente trabalho de pesquisa aplicada foca no desenvolvimento de um Newsgame sobre privacidade de dados para jornalistas, visando suprir uma lacuna de conhecimento no jornalismo digital. O público-alvo são jornalistas e demais interessados em aprofundar seus conhecimentos sobre o uso ético e proteção de dados pessoais na prática jornalística. A metodologia tem uma abordagem quali-quantitativa do objeto e envolveu a aplicação de questionários a profissionais do jornalismo para avaliar o nível de conhecimento sobre privacidade de dados e suas práticas diárias, seguida pela análise de conteúdo dessas respostas para identificar necessidades formativas e alicerçada pelos conceitos de Design Science Research (DSR). A pesquisa revelou que, apesar de 95% dos respondentes considerarem o letramento em privacidade essencial, existem lacunas significativas no conhecimento prático da LGPD e na identificação de riscos. Como resultado, identificou-se uma forte demanda por ferramentas de apoio (avaliada em 4.5 de 5) e um interesse (70% dos respondentes) em newsgames como forma de aprendizagem. Conclui-se pela necessidade de capacitação e, como proposta prática, apresenta-se o desenvolvimento de um Game Design Document (GDD) para um newsgame que simula desafios reais do cotidiano jornalístico, abordando a LGPD e dilemas éticos.
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YNDARA VASQUES LIMA
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COMUNICAÇÃO E VÍNCULOS SOCIAIS: uma proposta de autogestão financeira para o MOQUIBOM (Movimento Quilombola do Maranhão)
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Data : 06/08/2025
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Analisar e construir juntamente com os integrantes do MOQUIBOM (Movimento Quilombola do Maranhão) estratégias que garantam a autogestão financeira do Movimento é a principal proposta desse trabalho de pesquisa. A proposta partiu de uma necessidade apontada pelos integrantes do Movimento: o desafio da continuação das ações, produtos e projetos impactados pela falta de recursos financeiros. A metodologia escolhida foi elaboradora pelo grupo de pesquisa ETC (Economia, Tecnologia e Comunicação), da UFMA (Universidade Federal do Maranhão) e busca apresentar soluções a partir da elaboração do MCC (Mapa das Crises Contemporâneas) e do MCIC (Modelo para Criação de Iniciativas Contemporâneas). O foco principal é a geração de sentido a partir de ações que envolvam empreendedorismo, colaboração, inovações digitais e estímulo à novos em modelos de negócios respeitando e envolvendo seres humanos, biodiversidade, economia de valor e tecnologia.
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JULLIANA BORGES BRUSSIO
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ARTÊZ: INOVAÇÃO E TRADIÇÃO NA MODERNIZAÇÃO DO ARTESANATO FEMININO NO MERCADO DAS TULHAS
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Data : 06/08/2025
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A pesquisa parte do problema Como modernizar e valorizar a comercialização do artesanato produzido por mulheres no Mercado das Tulhas, em São Luís do Maranhão, por meio de soluções tecnológicas que atendam às suas demandas práticas e promovam a preservação cultural? e apresenta o desenvolvimento do aplicativo Artêz como uma ferramenta digital que objetiva auxiliar na visibilidade e valorização do trabalho artesanal feminino; mitigar as limitações de acesso ao mercado digital por parte das artesãs e ampliar o debater sobre a necessidade de ferramentas tecnológicas e sustentáveis que integrem tradição, cultura e inovação. O referencial teórico é dividido em cinco subcapítulos que tratam de temas como marketing digital, empreendedorismo feminino, aspectos históricos e sociais do trabalho feminino, cultura local maranhense e sustentabilidade do artesanato. A metodologia adotada envolve entrevistas qualitativas semi-diretivas com as artesãs e revisão bibliográfica, com o objetivo de entender suas realidades e demandas, que fundamentaram o desenvolvimento do protótipo do aplicativo. Nas considerações finais, o estudo destaca a importância da combinação entre tradição e tecnologia como estratégia de valorização cultural.
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SARAH BIANCA CÂMARA PEREIRA
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INTEGRAÇÃO DA COMUNICAÇÃO INTERNA E DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NO SISTEMA AQUAVIÁRIO DE SÃO LUÍS (MA): desenvolvimento de Diretrizes Estratégicas de Comunicação para o fluxo da travessia Ponta da Espera - Cujupe
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Data : 03/02/2025
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O Sistema Aquaviário de São Luís desempenha um papel fundamental na conexão entre a capital e o interior do Maranhão, operando por meio de ferryboats. Sob a gestão da Empresa Maranhense de Administração Portuária (EMAP) e com operações realizadas pelas empresas Henvil, Serviporto e Internacional Marítima, o sistema enfrenta desafios significativos na comunicação entre operadores e usuários. Problemas relacionados ao acesso a informações sobre viagens, compra de passagens e orientações nos terminais comprometem a experiência do cliente em diferentes etapas. Esta pesquisa tem como objetivos analisar os processos de comunicação atualmente utilizados pelas empresas operadoras, identificando falhas e oportunidades de melhoria, bem como avaliar a percepção dos usuários em relação à clareza, acessibilidade e eficiência das informações disponibilizadas. Para o desenvolvimento do trabalho, foi utilizada uma metodologia fundamentada em revisão da literatura, análise de dados coletados na instituição e uma abordagem qualitativa e quantitativa. Com base nos resultados, serão formuladas diretrizes estratégicas para promover uma comunicação mais clara, eficiente e centrada nas necessidades dos usuários.
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