PPGCOMPRO/CCSO

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: MIGUEL DIAS ABDALLA
DATA: 01/12/2021
HORA: 14:30
LOCAL: Google Meet
TÍTULO: O WHATSAPP NA COMUNICAÇÃO INTERNA: desenvolvimento de ferramenta de diagnóstico de uso do aplicativo em ambiente organizacional a partir do caso Sebrae-MA
PALAVRAS-CHAVES: Comunicação Organizacional. WhatsApp. Tecnologia
PÁGINAS: 160
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Comunicação
RESUMO: As empresas, independentemente de sua área de atuação, estão se adaptando e se adequando às inovações, para extrair delas, o máximo de vantagens e produtividade. É neste âmbito que o uso de novas tecnologias, como as redes sociais, ganham destaque e tem transformado as formas de relações, dos processos e dos comportamentos dos indivíduos. Esta pesquisa busca contribuir para a área de Comunicação Social analisando o uso do aplicativo de mensagens WhatsApp, como instrumento de comunicação interna do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), no Maranhão, e, verificando de que forma o app vem se inserindo no processo comunicacional das organizações. Para o desenvolvimento do trabalho utilizou-se uma metodológica fundamentada em revisão da literatura, nos dados coletados na instituição e uma abordagem qualitativa e quantitativa. Este estudo de caso apresenta, com base nos conceitos da design science research, uma ferramenta de diagnóstico de utilização do WhastApp em ambiente organizacional.
MEMBROS DA BANCA:
Externo à Instituição - ALAN CÉSAR BELO ANGELUCI - NENHUMA
Presidente - 1766795 - MARCIO CARNEIRO DOS SANTOS
Interno - 407421 - PROTASIO CEZAR DOS SANTOS