PPGCC/CCET

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: KENNEDY ANDERSON MENDES NUNES
DATA: 18/09/2025
HORA: 08:00
TÍTULO: Desenvolvimento de Artefatos para Apoiar o Design e Avaliação de Dashboards de Sistema de Apoio a Tomada de Decisão focando em Usabilidade e User Experience
PALAVRAS-CHAVES: Dashboards, Design Patterns, Checklist, User Experience, Usabilidade.
PÁGINAS: 133
GRANDE ÁREA: Ciências Exatas e da Terra
ÁREA: Ciência da Computação
SUBÁREA: Metodologia e Técnicas da Computação
ESPECIALIDADE: Engenharia de Software
RESUMO: Dashboards bem projetados sintetizam dados complexos, permitindo que os usuários identifiquem rapidamente tendências e padrões. Para alcançar seus objetivos, esses dashboards devem ser fáceis de usar, melhorando a capacidade dos usuários de entender, interagir e extrair insights a partir dos dados apresentados. Este artigo destaca a importância dos dashboards no apoio à tomada de decisão, enfatizando o papel crucial da experiência do usuário (UX) e da usabilidade na efetividade desses sistemas. Nos últimos anos os dashboards se popularizaram e observou-se um crescimento significativo no surgimento dessas ferramentas no mercado. Essa ascensão tem encorajado desenvolvedores a criarem suas próprias ferramentas, além de atrair os esforços de pesquisadores para esta área. Apesar do destaque, há necessidade de propor tecnologias capazes de apoiar desenvolvedores e equipes de desenvolvimento no processo de projetar e avaliar dashboards de qualidade, visto que embora estas ferramentas estejam em alta, as tecnologias para garantir a qualidade delas e a satisfação dos usuários, não tem acompanhado o ritmo. O principal objetivo dessa pesquisa de mestrado é propor atributos de qualidade relacionados à usabilidade e à experiência do usuário que possam ser incorporados durante o processo de desenvolvimento de dashboards. Após uma revisão da literatura sobre os atributos de qualidade de dashboards, foi desenvolvido um checklist para avaliar os aspectos de usabilidade desses sistemas. O checklist facilita a identificação estruturada e simples de problemas de usabilidade, mesmo por usuários inexperientes, sendo uma ferramenta de avaliação robusta baseada em atributos de qualidade validados pela literatura anterior. Além disso, propor um conjunto agregado de Padrões de Design associados aos itens de verificação do checklist. Tanto o checklist de inspeção quanto os padrões de design foram aplicados para a avaliação e o redesenho de dashboards propostos dentro de um sistema de informação voltado à tomada de decisão na empresa multinacional de energia Equatorial Energia. Os resultados dessa experiência sugerem a viabilidade de considerar esses atributos de qualidade para melhorar a facilidade de uso dos dashboards. Para avaliar o checklist UDASHBOARD e padrões de design DP-DASHBOARD, foi conduzido um estudo experimental e os resultados indicaram que os participantes consideraram a tecnologia útil para a descoberta de defeitos em dashboards, no entanto, a facilidade de uso pode melhorar. Além disso, verificou-se que a experiência dos participantes não influenciou significativamente os resultados de eficácia e a eficiência da técnica. Para os resultados relacionados aos padrões indicaram que no geral a tecnologia é fácil de compreender e possui utilidade para apoiar o design de dashboards, no entanto, os exemplos visuais de alguns padrões podem melhorar para ficarem mais claros aos desenvolvedores.
MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1423656 - LUIS JORGE ENRIQUE RIVERO CABREJOS
Interno - 1930277 - DAVI VIANA DOS SANTOS
Externo à Instituição - WALTER TAKASHI NAKAMURA - UTFPR