Banca de DEFESA: ÉLIDA SILVA BRANDÃO
2024-08-28 16:22:50.414
Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: ÉLIDA SILVA BRANDÃO
DATA: 09/09/2024
HORA: 14:30
LOCAL: Sala online : meet.google.com/bmc-fymv-tso
TÍTULO: PROPOSTA DE METODOLOGIA DE RELACIONAMENTO COMUNITÁRIO COM BASE NA ESCUTA ATIVA E AFETIVA
PALAVRAS-CHAVES: Comunidades. Escuta ativa e afetiva. Metodologia.
PÁGINAS: 88
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Comunicação
RESUMO: O presente trabalho tem como objetivo apresentar, no âmbito do Mestrado Profissional em
Comunicação, uma metodologia de relacionamento comunitário, com base na escuta ativa e
afetiva, a partir do estudo da geração de diálogo social na Área Itaqui-Bacanga, em São Luís -
Maranhão, por profissionais de comunicação que operam na área de relações com comunidades
da mineradora Vale. O objeto empírico para o estudo de caso foi constituído pelas práticas de
escuta ativa adotadas no relacionamento comunitário e foram utilizadas técnicas de observação
direta durante as imersões em campo, segundo Marconi e Lakatos (2005). Optamos por uma
abordagem descritiva, analítica e exploratória, que possibilita maior aproximação com o
cotidiano e com as experiências vividas pelos próprios sujeitos. Foram utilizadas técnicas de
coleta de dados, tais como o questionário e a observação sistemática, além da cartografia
(Passos; Kastrup; Tedesco, 2014). Nesta pesquisa, percebeu-se a necessidade de investimentos
em estratégias assertivas para o diálogo com a sociedade, levando-se em conta as situações de
vida e as especificidades de cada localidade. Por essas razões, buscou-se mapeamento de
práticas comunicativas (França, 2004) com base não somente na escuta ativa, mas também na
escuta afetiva, pressupondo que tais iniciativas podem engajar comunidades. Entendemos que
se faz necessária uma comunicação que equilibre os interesses das empresas e as causas dos
stakeholders, com o olhar para aquilo que move, engaja e interessa às partes envolvidas, com
interações a partir do diálogo livre entre sujeitos (Henriques, 2007). Nesse contexto, entende-
se que os resultados apresentados na pesquisa podem contribuir para o aperfeiçoamento das
atividades desenvolvidas, bem como ampliar o olhar para que o caminho da geração de valor
compartilhado seja percorrido e qualifique as demandas sociais, contribuindo para seu
atendimento efetivo e desenvolvimento comunitário.
MEMBROS DA BANCA:
Externo à Instituição - CICILIA MARIA KROHLING PERUZZO - UERJ
Presidente - 1702717 - FLAVIA DE ALMEIDA MOURA
Interno - 2280386 - ROSINETE DE JESUS SILVA FERREIRA