Banca de DEFESA: DENISE SOUSA DE CARVALHO
2025-12-10 09:45:12.433
Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: DENISE SOUSA DE CARVALHO
DATA: 19/12/2025
HORA: 08:30
TÍTULO: OTIMIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE BIBLIOTECA DO UFMA MOBILE: uma proposta de
design de interface amigável
PALAVRAS-CHAVES: UFMA Mobile; Universidade Federal do Maranhão; serviços de biblioteca; design de interface.
PÁGINAS: 175
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Administração
RESUMO: Propõe-se estudar o UFMA Mobile, aplicativo da Universidade Federal do Maranhão (UFMA),
com o objetivo de sugerir melhorias por meio de um design de interface amigável na aba
Biblioteca. Esses incrementos visam proporcionar maior satisfação à comunidade acadêmica,
incluindo docentes, discentes e técnico-administrativos. A atual interface dos serviços de
biblioteca no aplicativo apresenta apenas recursos básicos, como busca ao acervo e
localização de exemplares disponíveis, o que a torna pouco funcional. O propósito do estudo é
indicar funcionalidades que tornem o UFMA Mobile mais atrativo e eficiente. Isso inclui a
possibilidade de renovar empréstimos, fazer reservas, receber alertas de devolução, gerar
comprovantes de nada consta e criar métodos de pagamento de multas, como GRU, QR
Code PIX e cartão de crédito/débito. Essas funcionalidades serão desenvolvidas dentro dos
limites do sistema. Além disso, aperfeiçoar a interface do UFMA Mobile traz benefícios
significativos para a comunidade acadêmica, onde terão acesso mais eficiente, eficaz e
satisfatória aos serviços da biblioteca, e a interação com o aplicativo será estimulada. A
metodologia utilizada envolve a análise de aplicativos de gerenciamento de serviços de
bibliotecas, baseada em revisão de literatura, mapeamento de registros de softwares e
pesquisa com os usuários. Esses dados permitirão propor uma interface que atenda às
necessidades informacionais dos usuários e contribua para a qualidade da experiência. Este
trabalho está inserido na área de Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) e
tem como foco a melhoria da experiência digital dos usuários e a otimização dos serviços da
biblioteca. Espera-se que a implantação do design de interface amigável para a aba
Biblioteca no UFMA Mobile resulte em uma experiência mais positiva para os usuários, maior
eficiência operacional da ferramenta e melhor acesso à informação. Além disso, investir na
interface digital complementa os recursos disponíveis na infraestrutura física da Biblioteca.
MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 2171058 - PATRICIA DE MARIA SILVA FIGUEIREDO
Externo ao Programa - 207.075.843-53 - CENIDALVA MIRANDA DE SOUSA TEIXEIRA
Externo à Instituição - JOÃO PEDRO DE CASTRO NUNES PEREIRA - UESC-BA
Co-orientador externo à instituição - MARCOS GABRIEL MENDES LAUANDE - UFMA