PPGCOMPRO/CCSO

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: DANIELLE MORAIS ALMEIDA
DATA: 23/10/2023
HORA: 15:00
LOCAL: Sala do PPGCOMPro e Google Meet
TÍTULO: “CIDADÃO EM FOCO: caminhos para o HU-UFMA”. Guia interativo para democratização da comunicação dos cidadãos''
PALAVRAS-CHAVES: Comunicação. Informação. Saúde. Hospital. Cidadão
PÁGINAS: 149
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Comunicação
SUBÁREA: Relações Públicas e Propaganda
RESUMO: Este estudo tem o objetivo de criar o guia interativo “Cidadão em foco: caminhos para o HU-UFMA”, posteriormente enviado para aplicativos de mensagens instantâneas dos pacientes do Hospital Universitário da UFMA, com informações importantes, de forma resumida e interativa, para facilitar o acesso aos serviços da instituição, assim como acessar outros canais de comunicação do hospital e promover o exercício da cidadania. Determina-se como metodologia uma revisão bibliográfica que aprofundará temáticas como Comunicação e Saúde, a partir do entendimento de que os dois são direitos do cidadão, comunicação organizacional, este último com uma atenção mais voltada para a gestão da comunicação e Comunicação Digital que auxiliará a construção do produto. Acrescido de levantamento documental, para conhecer o perfil do público atendido e, também, de pesquisa de campo com abordagem qualiquantitativa com coleta e análise de dados através de aplicação de questionários com pacientes e familiares, além de testagem do produto. Pretende-se compreender quais as maiores dificuldades que perpassam o acesso às informações já disponibilizadas, dificultando, dessa forma, um atendimento mais eficaz e humanizado. Justifica-se a elaboração do guia devido às constantes dúvidas dos cidadãos, mesmo com as informações presentes nos canais oficiais da instituição. Pretende-se contribuir para a disponibilização das informações de forma fácil e simplificada, gerando impactos positivos, uma vez que diminuem falhas de comunicação e proporcionam maior segurança nas informações para o atendimento. O programa sugerido para a edição do guia é o Canva, por ser de fácil manuseio e permitir a utilização das mídias propostas
MEMBROS DA BANCA:
Externo à Instituição - JANINE MIRANDA CARDOSO - FIOCRUZ
Presidente - 2867927 - MELISSA SILVA MOREIRA RABELO
Interno - 2285024 - RAMON BEZERRA COSTA